Offentlig parkering med komplekst parkantmix
Udfordring
Systemet skal kunne håndtere mange forskellige typer brugere, nogle f.eks. med gratis parkering i perioder, nogle med specielle tilladelser/aftaler, korte besøg og længerevarende besøg.
Når så mange typer brugere anvender parkeringen er det et must at have flere betalings- og faktureringsmetoder samt rabatløsninger.
Tilgang
Parkeringen kører som den skal - for alle typer brugere og der er rigtig mange forskellige - hver eneste dag hele året rundt.
Så mange forskellige typer brugere kræver et system, der løbende kan tilrettes nye segmenter og håndteringen af disse uden at den daglige drift påvirker. Desuden er det vigtigt at man kan trække brugbar data ude af systemet - for netop at tage de rette beslutninger om f.eks. fremtidig håndtering af ny brugertype.
Løsning
Løsningen består af:
7 P-områder med kamera 12 P-områder uden kamera
Forskellige betalingsmuligheder skaber høj kundetilfredshed
• Selvbetjente abonnementsaftaler/tilladelser
• Rabatløsning(Valideringsløsninger) åbner op for at tilbyde reducerede priser til forskellige behov
• Detaljerede rapporter omhandlende økonomi, trafikdata og kapacitetsudnyttelse
• Tilpasset interface til effektiv kundeservice
